FAQ
WIE SIND DIE LIEFERZEITEN
Innerhalb Deutschland (1 bis 3 Werktage)
Innerhalb Europa (2 bis 7 Werktage)
International (7 bis 20 Tage)
Alle Bestellungen nach Eingang in unsere Systeme werden in den nächsten 24 bis 48 Stunden losgeschickt. Sie können Ihre Bestellung Zu jeder Zeit über die ( Track my oder) Funktionen verfolgen . Nach der Bestellungen werden Sie eine besätigungs Email erhalten wo die Bestellungs Nummer drin steht damit können sie dann auf Sendungsverfolgung zugreifen.
Wie Funktioniert Der Vorbestellungsservice
Bei den (Pre-order) Artikeln handelt es sich um Produkte die neu auf dem Markt sind oder um Produkte die wir bald im Lager erwarten. Bei Produkten die neu bei unseren Händlern in Japan erscheinen handelt es sich um Artikel die wir als Shop vorbestellt haben aber noch nicht lieferbar sind in diesen Fällen haben sie die Möglichkeit diese Produkte für ein (Pre order) preis zu kaufen da wir für diese Produkte nur ein ungefähren Liefertermin haben.
Bei den (Pre-order) Artikeln die wir bereits bestellt haben und auf dem Weg zu unserem Lager sind betragen die Lieferzeiten (1 bis 3 Wochen) der voraussichtliche Lieferzeit Punkt steht bei den Produkten in der Produktbeschreibung.
Wen sie weitere Fragen haben oder nach bestimmten Artikel fragen möchten schreibe sie uns gerne an .
Über uns
- Die Idee für modeltrains-Japan entstand, als wir realisierten, dass viele Menschen aufgrund verschiedener Hindernisse Schwierigkeiten hatten, japanische Modelle eigenständig zu importieren. Obwohl Unternehmen wie Kato oder Tomix in Europa bereits bekannt waren, stellten wir fest, dass viele immer noch Probleme hatten, ihren favorisierten Shinkansen für ihre Sammlung zu beschaffen. Diese Probleme reichten von Zollabwicklungen bis hin zur Unsicherheit bei der Wahl eines geeigneten japanischen Anbieters, Zahlungsschwierigkeiten auf ausländischen Websites und weiteren Herausforderungen. Als passionierte Modelleisenbahn-Enthusiasten haben wir einen effizienten Importweg aus Japan nach Deutschland entwickelt und beschlossen, unser Wissen zu teilen, um anderen die Möglichkeit zu geben, ohne die Mühen von Zöllen, Steuern oder Versandunsicherheiten alle gewünschten japanischen Modelle im N-Maßstab zu bestellen (und besonders wichtig: vorzubestellen!).
Habe ich Garantie und Rückgabe recht auf meine Bestellung ?
Unsere Produkte können innerhalb 14 Tagen nach erhalt zurück geschickt werden. Bitte verwenden Sie dafür die Originalverpackung. Gerne helfen wir bei Fragen hierzu